Пользовательское соглашение:

1. Общие положения
1.1. Использование сайта www.gorfarma.ru, (далее — Сайт) регулируется нормами действующего законодательства Российской Федерации.
1.2. Правообладателем и администратором доменного имени www.gorfarma.ru, является ООО «ГорФарма».
1.3. Использование сервисов сайта www.gorfarma.ru регулируется настоящим соглашением. Соглашение может быть изменено ООО «ГорФарма» в одностороннем порядке без специального уведомления Пользователей. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения в сети Интернет на Сайте.
1.5. Пользователь соглашается, что любое использование Сервиса, в том числе просмотр информации о товарах или совершение действий по бронированию товара, свидетельствуют о полном согласии Пользователя с условиями настоящего соглашения в редакции, которая действовала на момент фактического использования Сервиса.
1.6. В случае несогласия Пользователя с какими-либо положениями Соглашения, Пользователь не вправе использовать сервисы ООО «ГорФарма». В случае если ООО «ГорФарма» были внесены какие-либо изменения в Соглашение, с которыми Пользователь не согласен, он обязан прекратить использование Сервиса.
1.7. Информация о Товарах размещается на Сайте в целях информирования Пользователей об ассортименте Товаров в аптечных учреждениях Продавца и его партнеров. Информация о Товаре, в том числе дизайн упаковки Товара, цена его реализации и прочие параметры, размещенные на сайте, могут отличаться от информации о фактически представленных в аптечных учреждениях товарах.
1.8. Настоящие условия, а также информация о товаре, представленная на Сайте, не являются публичной офертой, определяемой положениями ст. 435, ч. 2 ст. 437 ГК РФ.
2. Термины

2.1. Продавец – ООО «ГорФАрма» (ИНН: 7713743724, ОГРН 1127746144855, юр адрес: 127474, г. Москва ул. Бульвар Бескудниковский, д.10-5), а также иные юридические лица (либо индивидуальный предприниматель), являющиеся партнерами ООО «ГорФарма» и обладающие соответствующей лицензией на фармацевтическую деятельность, указанные по адресу: https://gorfarma.ru/?page_id=9368

2.2. Пользователь (Покупатель) – дееспособное физическое лицо, использующее сайт в информационных целях, а также а целях бронирования товаров с использованием Сервиса.

2.3. Товар – объект материального мира, не изъятый из гражданского оборота, сведения о котором размещены на Сайте.

2.4. Сервис – совокупность ресурсов, доступных Пользователю на сайте в сети Интернет по адресу www.gorfarma.ru, включая все уровни указанного домена (далее – Сайт), где представлены Товары, предлагаемые Продавцом для бронирования Товара.

2.5. Заказ — должным образом оформленный запрос Пользователя на предварительное бронирование Товара в аптечной организации Продавца по выбранному адресу на период – в течение суток, для последующего его фактического осмотра и выкупа непосредственно в самой аптечной организации.

2.6. Аптечные организации — структурные подразделения ООО «ГорФарма» и его партнеров — индивидуальных предпринимателей и юридических лиц, зарегистрированных в установленном порядке, имеющие право на осуществление розничной торговли фармацевтической продукцией, являющиеся продавцами Товаров. При выкупе Заказа в Аптеке, Покупатель выбирает конкретный адрес, из предложенных на Сервисе, самостоятельно в момент формирования Заказа.

3. Предмет соглашения

3.1. Оформляя Заказ на Сайте или, заказывая обратный звонок, Пользователь дает согласие на передачу Продавцу (и получение им) контактных данных и информации о заявке, путем заполнения соответствующих граф. Продавец вправе использовать предоставленные Пользователем данные в целях обработки Заказа и для выполнения своих обязанностей перед Пользователем.

3.2. Продавец, назначенный в соответствии с выбранной при бронировании Пользователем аптечной организации, осуществляет бронирование Товара, а затем передает, а Покупатель принимает и оплачивает Товары, на условиях настоящего Соглашения, действующая редакция которого размещена на Сайте Продавца.

3.3. Продажа Товаров осуществляется для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

3.4. Договор считается заключенным с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара.

3.5. Все права и обязательства по заключенному с Пользователем договору розничной купли-продажи возникают непосредственно у Продавца, в аптечной организации которого заключен договор, то есть произведен осмотр и оплата Товара.

3.6. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяются положения ГК РФ о розничной купле-продаже, а также Закон о Защите Прав Потребителей, и иные правовые акты, принятые в соответствии с ними, а также регулирующие оборот отдельных видов товаров.

4. Оформление и выполнение заказа

4.1. Пользователь может оформить заказ следующими способами: принят по телефону или оформлен Пользователем самостоятельно на Сайте.

4.2. Адреса и режим работы аптечных учреждений, где может быть приобретен Товар, указаны на Сайте https://gorfarma.ru/.

4.3. При оформлении Заказа Пользователь должен указать следующую информацию: номер телефона, имя, фамилия, адрес электронной почты, адрес бронирования, адрес проживания.

4.4. При оформлении заказа Продавец информирует Пользователя о возможных сроках готовности к получению в выбранном аптечном учреждении. Покупателю доступна оплата наличными денежными средствами или банковской картой в аптечной организации.

4.5. Информация о наличии Товара в аптечных учреждениях и его количестве, указываются на Сайте на странице оформления Заказа, в случае оформления Заказа по телефону Покупателя информирует оператор. Конечные сроки получения Заказа Покупателем зависят от возможности поставки отсутствующего Товара, адреса доставки, работы службы доставки, и напрямую не зависят от продавца.

4.6. Цена товара указывается на сайте. В случае неверного указания цены заказанного Пользователем товара, Продавец при первой возможности информирует об этом Пользователя для подтверждения заказа по исправленной цене либо аннулирования Заказа. При невозможности связаться с Покупателем данный Заказ считается аннулированным.

4.7. Аннуляция Заказа или Товара производится по инициативе Пользователя либо Продавца. Продавец аннулирует Заказ в случае существенного изменения обстоятельств, из которых Пользователь и Продавец исходили при оформлении Заказа, и которые сделали исполнение Заказа невозможным.

4.8. Если исполнение Заказа со стороны Продавца стало невозможным по причинам, не зависящим от воли Пользователя или Продавца (закрытия аптечных учреждений, выбранного Клиентом при бронировании товаров, и других обстоятельств, препятствующих передаче Товара согласованным способом, отсутствия Товаров в аптечных учреждениях, ввиду выявленного при обработке заказа брака, пересортицы или неработоспособности Товара и т.п.), Продавец аннулирует заказ и уведомляет Пользователя, а Пользователь вправе согласовать новые условия получения Товаров.

4.9. Пользователь вправе изменить решение о покупке и отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения.

4.10. При получении Товара Пользователю рекомендуется проверить внешний вид и упаковку Товара, а также его срок годности, количество, комплектность, ассортимент, дозировку. После ознакомления Пользователь сообщает представителю аптечной организации намерение приобрести товар либо отказывается от товара полностью или в части. После оплаты Покупателем Товара претензии по количеству и дозировке Товара и качеству упаковки не принимаются. Согласно Постановлению Правительства РФ от 31.12.2020 №2463 не подлежат обмену следующие товары надлежащего качества: товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, медицинские изделия, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты, предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары), парфюмерно-косметические товары.

4.11. Упаковка Товара может отличаться от упаковки Товара, указанного на Сайте.

4.12. При получении Товара в аптечной организации продукции, отпускаемой по рецепту на лекарственный препарат, Покупатель обязан предъявить представителю аптечной организации рецепт, оформленный в соответствии с действующим законодательством. При отсутствии рецепта или несоответствии рецепта требованиям, предусмотренным действующим законодательством, отпуск лекарственных средств не производится.

4.13. Возврат товара производится только в случаях и порядке, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1 от 07 февраля 1992 г., Правилами продажи отдельных видов товаров, утв. Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31 декабря 2020 г., а также иными нормативными актами Российской Федерации.

5. Конфиденциальность, защита персональных данных

5.1. Обработка данных Пользователя регулируется Политикой обработки и защиты персональных данных, являющейся неотъемлемой частью настоящего соглашения, и размещенной на сайте https://gorfarma.ru/.

5.2. Сайт может содержать ссылки на сайты третьих лиц в сети Интернет. Указанные третьи лица и их сайты не проверяются Администрацией Сайта на соответствие требованиям действующего законодательства (достоверности, полноты, законности и т. п.). Администрация Сайта не несет ответственность за любую информацию, материалы, размещенные на сайтах третьих лиц, к которым Пользователь получает доступ при переходе по ссылкам с Сайта.
6. Отсутствие гарантий, ограничение ответственности
6.1. ООО «ГорФарма» не несет ответственности за убытки и вред, включая вред здоровью и моральный вред, понесенные Пользователем вследствие использования Пользователем Сервиса или его отдельных частей/функций, в частности в результате ошибочного понимания или непонимания размещенной на них информации.
6.2. При любых обстоятельствах ответственность ООО «ГорФарма» в соответствии со статьей 15 Гражданского кодекса возлагается на него при наличии в его действиях вины.

7. Прочие условия

7.1. Настоящее соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все возможные споры, вытекающие из отношений, установленных настоящим соглашением, разрешаются в порядке, установленным действующим законодательством Российской Федерации.

7.2. Настоящее соглашение представляет собой договор между Пользователем и ООО «ГорФарма» относительно порядка использования Сервиса. Ничто в соглашении не может пониматься как установление между Пользователем и ООО «ГорФарма» агентских отношений, отношений товарищества, отношений по совместной деятельности, либо иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением.

7.3. В случае возникновения вопросов и претензий Пользователь должен направить сообщение по адресу электронной почты gorfarma@yandex.ru или письмо по адресу ООО «ГорФарма»: 127474, г. Москва ул. Бульвар Бескудниковский, д.10-5.